我在*上买了一件派克服，23天没穿几回严重起球外面料，商家和平台都说过

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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可以申请鉴定是不是质量问题
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建议，向消协投诉处理